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También puedes realizar tu compra seleccionando la opción Depósito en banco (solo en efectivo) o Transferencia Bancaria para lo cual recibirás en tu correo electrónico la información de la cuenta bancaria a la cual deberás realizar el pago. Una vez realizado tu pago, te pedimos nos envíes copia del depósito bancario al correo tienda@aromelia.com.do indicándonos el número de pedido. Si lo deseas, puedes pagar en ventanilla bancaria y después ponerte en contacto con Servicio al Cliente para indicarnos que has realizado el pago. Si se te permite poner una referencia en el pago, indicar el Número de Pedido. IMPORTANTE: Una vez realizado el pedido en “El Sitio”, el cliente tiene 2 días hábiles para realizar el pago, de lo contrario, el pedido se cancelará automáticamente.

Así mismo Aromelia SRL. se desliga de toda responsabilidad y podrá cancelar los pedidos en caso de que se incumpla lo dispuesto en los presentes “Términos y Condiciones” así como por no remitir en tiempo y forma el comprobante de pago.

Sea cual sea el método de pago que elijas, Aromelia SRL. no procesará la orden/pedido hasta que haya validado el pago.

Límite transaccional

Límite de compra RD$20,000 por transacción.

Políticas de seguridad para la transmisión de datos de las tarjetas

A través de nuestro portal no se guardan informaciones de tarjeta de créditos si no que utiliza procesadores terceros de pago que son los que se encargan de hacer todo el proceso. Las únicas informaciones que pasan desde nuestra base de datos hacia la plataforma tercera son los datos del propietario, correo electrónico y monto total a pagar. Este sitio web se hace responsable de velar por su seguridad, por la privacidad de su información y por el respeto a sus datos, de acuerdo con las limitaciones que la actual Internet nos provee, siendo conscientes que no estamos excluidos de sufrir algún ataque por parte de hackers o usuarios malintencionados que ejerzan la delincuencia informática.

Precios Totales e Impuestos

Los precios están expresados en pesos dominicanos e Incluyen ITBIS (Impuesto sobre Transferencias de Bienes Industrializados y Servicios). Dichos precios están sujetos a cambio sin previo aviso. El precio final será el que figure en el carrito de compras al momento de colocar su pedido. Los precios no incluyen el costo del envío.

Cancelación

El Usuario solo podrá solicitar una cancelación de su pedido únicamente cuando el estado del envío se encuentre como Pendiente. En caso de haber realizado el pago con tarjeta de crédito, podrán transcurrir entre 7 y 15 días naturales antes de que el reembolso se refleje en el estado de cuenta de su tarjeta.

Errores en “El Sitio”

Tratamos de ser precisos con las informaciones presentadas; sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos u otro contenido de “El Sitio” sea preciso, completo, confiable, actual o sin errores. Las fotos de productos presentados en el sitio son referenciales, tienen por finalidad brindarle al Usuario una idea del producto, más no necesariamente referencias sobre el producto mismo por lo que pueden existir variantes entre la foto en “El Sitio” y el producto recibido. Los precios y las promociones están sujetos a cambio sin previo aviso. No podemos confirmar la disponibilidad o el precio de un artículo hasta que el mismo sea entregado. A pesar de nuestro máximo esfuerzo, de tiempo en tiempo, es posible que artículos del catálogo no estén disponibles, la ofertas estén mal publicadas o algún artículo tenga el precio incorrecto. “El Sitio” se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en el sitio, no obstante, Aromelia SRL puede modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente al Usuario como cliente.

Servicio al Cliente

Podrás contactarnos a nuestro Servicio al Cliente llamando al (809) 540-7333, igualmente a través de nuestro número de WhatsApp (849) 802-6694; en el horario de lunes a viernes de 08:00 a.m. - 5:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. No estará disponible días festivos.

Mediante nuestro Servicio al Cliente podrás consultar sobre el estado de tu pedido, informarnos sobre el pago (vía depósito bancario) de una orden, avance del despacho, consultar sobre nuestras políticas vigentes y cualquier inquietud sobre el uso de “El Sitio”.

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Envío y entrega

Tenemos envíos a toda la ciudad de Santo Domingo, gratuito a partir de RD$1,500 pesos de compra. Si la compra es menor a RD$1,500 el envío en la Zona Metropolitana tiene un costo de RD$250. Para envíos a nivel nacional consultar vía telefónica. Una vez confirmado su pago el envío se efectuará en las próximas 24 horas.

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